Onderzoek: jongeren geven sense.info een 8,5
Dit mooie cijfer is het gemiddelde dat jongeren sense.info hebben gegeven. Zij deden dit in een vragenlijst die eind 2017 op deze site stond.
Waarom een 8,5?
3 voorbeelden van wat jongeren zeiden:
- “Ik kan awkward vragen opzoeken zonder anderen er mee lastig te vallen.”
- “Alles wat je wilt weten en wat je niet zomaar aan iemand vraagt staat op deze site.”
- “Er staat enorm veel informatie op de site, gemakkelijk en duidelijk uitgelegd. Super!”
Onderzoeksvragen
Het doel van het gebruikersonderzoek was drieledig:
- Meer inzicht krijgen in de achtergrondkenmerken van de bezoekers
- Meer inzicht krijgen in waar de bezoekers naar op zoek zijn
- Inzicht krijgen in hoe de bezoekers de site waarderen
Woordwolk
Hoe naar een 10?
Het kan altijd nog beter. Welke wensen geven de jongeren aan?
- Ruimere openingstijden van de chat
- Meer quizzen en filmpjes
- Verdiepende informatie
Onderzoeksvragen
Het doel van het gebruikersonderzoek was drieledig:
- Meer inzicht krijgen in de achtergrondkenmerken van de bezoekers
- Meer inzicht krijgen in waar de bezoekers naar op zoek zijn
- Inzicht krijgen in hoe de bezoekers de site waarderen
Onderzoeksmethode
Het gebruikersonderzoek is uitgevoerd via een online vragenlijst in een periode van 7 weken. Bezoekers van sense.info die langer dan 2 minuten op de site waren of meer dan 2 pagina’s bezochten, kregen een pop-up te zien met het verzoek mee te doen aan een vragenlijstonderzoek.
Respondenten
In totaal zijn 1.025 bezoekers gestart met het invullen van de vragenlijst. Ongeveer de helft van hen heeft de vragenlijst volledig ingevuld. Van hen vielen 423 respondenten (83%) in de doelgroep van het onderzoek, namelijk de leeftijd van 12 tot 25 jaar. Respondenten die buiten de doelgroep vielen zijn niet meegenomen in de rapportage.